国庆、中秋双节将至,为准确反映节日期间居民消费价格变动情况,杭州队未雨绸缪、提前安排,统筹做好节日期间市场采价工作。
一、走访调研,做到心中有数。一是消价处专业人员走访苏宁、农贸市场等调查网点,与调查网点的管理人员、业务人员深入沟通,与销售人员、消费者攀谈交流,详细了解节日期间农副产品、电子产品的备货出货情况、促销活动策略、价格变动趋势等信息,梳理出国庆中秋双节杭州市消费市场价格变化的总体趋势,做到调查工作有的放矢。二是消价处专业人员和调查员共同前往宜家、世纪联华等商超调查网点了解规格品摆放情况,临近国庆中秋双节,部分商超开展打折促销活动,商品的摆放位置会出现大幅度调整,通过事先询问商超经理、服务台,了解节日期间商品的总体摆放位置,确保节日期间能够迅速找到指定规格品。
二、积极培训,提高调查员业务水平。节前,杭州队通过QQ、微信等线上方式对调查员开展采价业务培训。一是强调“三定一直”原则不变。节日期间不能因为规格品位置变化放宽采价要求,必须严格按照标准,准确采集商品价格数据。二是重点讲解规格品促销活动的处理方法。针对买一送一、附带赠品等情况,采取同类商品按数量折算价格,不同类别商品不计入折扣原则处理;针对商品使用折扣券、返现等分情况采取相应的处理办法,当调查员出现难以界定的情况时,要求第一时间联系消价处专业人员处理。三是要求调查员“眼观六路、耳听八方”。密切关注调查规格品价格变化走势,从销售人员和消费者中了解规格品价格变动的原因并及时反馈,当好消费市场的“信息员”。
三、精心组织,统筹安排采价工作。杭州队详细制定节日采价方案,从调查员、专业人员、商场联系人员三方面分配好工作任务,确保节日采价顺利开展。一是明确调查员岗位职责,要求各调查员各司其职,在规定时间内认真采价及时上报,并执行“AB岗”制度,一旦出现交通堵塞、节日封道等意外情况,B岗人员能够及时顶替,确保节日采价顺利开展。二是要求消价专业人员值班坚守岗位,采价日,消价处专业人员做到QQ、微信在线,手机全天候开机,保证调查员能及时联系专业人员,解决出现的难题,同时指定一名消价处专业人员坚守岗位,监测上报数据,确保价格数据及时上报。三是要求商场联系人员提前梳理,在报价前一天,整理好规格品,对假期缺失的规格品上报消价处进行替换处理,保证在采价日能够严格按照规定完整上报规格品价格。
四、严格审核,提升价格变动敏感性。消价处专业人员严格审核节日期间上报的数据,确保源头数据质量,提升价格预警水平。一是对波动幅度大、价格走势与预判不一致的数据重点审核,一旦发现有疑问,立即与调查员联系,仔细询问相关情况,必要时消价处专业人员实地走访调查网点了解详情。二是深入挖掘价格数据的内涵,发现具有倾向性、苗头性、潜在性问题,迅速开展调研,及时撰写信息分析,为总队和市委市政府提供资料。