2022年温州市机关后勤服务保障满意度 调查方案
一、项目名称
2022年温州市机关后勤服务保障满意度调查
二、调查表法定标识
调查表名:2022年温州市行政中心机关后勤服务保障
满意度调查问卷(表号:WZD2204-01)、2022年县(市、区)行政中心机关后勤服务保障满意度调查问卷(表号:WZD2204-02)
制定机关:国家统计局温州调查队
批准机关:国家统计局浙江调查总队
批准文号:浙调制〔2022〕42号
有效期限:2023年1月31日
三、调查方案主要内容
(一)调查目的
为了评价温州市行政中心和各县(市、区)行政中心机关后勤服务保障满意度情况,及时发现机关后勤保障服务的不足之处,为进一步改进提升机关后勤保障服务水平提供依据和支持,特开展2022年温州市机关后勤服务保障满意度调查。
(二)调查对象和范围
温州市机关事务管理局,12个县(市、区)、高新区(经开区)和海经区机关事务管理部门的服务对象,即温州市行政中心、各县(市、区)和功能区行政中心的机关干部、职工。
(三)调查内容
行政中心安全保卫、会议服务、卫生保洁、绿化美化、停车管理、食堂餐饮、工程维修等方面的满意度评价,其中温州市行政中心增加“一号通”服务中心、综合服务区的满意度评价。
(四)调查方法
调查方法采用电话调查,由访问员直接拔打并根据居民的回答填报。
(五)调查组织方式
调查由国家统计局温州调查队组织实施,按照委托单位要求设计调查方案,组织人员按照方案要求实施调查,审核汇总调查数据,撰写调查结果报告。
(六)数据资料报送和公布
调查结果提供给温州市机关事务管理局,由其内部考核使用。