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2022年温州市机关后勤服务保障满意度 调查方案

时间:2023-01-19
 2022年温州市机关后勤服务保障满意度调查方案

一、项目名称

2022年温州市机关后勤服务保障满意度调查

、调查表法定标识

调查表名:2022年温州市行政中心机关后勤服务保障

满意度调查问卷(表号:WZD2204-01)、2022年县(市、区)行政中心机关后勤服务保障满意度调查问卷(表号:WZD2204-02

制定机关:国家统计局温州调查队                 

批准机关:国家统计局浙江调查总队

批准文号:浙调制〔2022〕42

有效期限:2023年1月31日

、调查方案主要内容

(一)调查目的

为了评价温州市行政中心和各县(市、区)行政中心机关后勤服务保障满意度情况,及时发现机关后勤保障服务的不足之处,为进一步改进提升机关后勤保障服务水平提供依据和支持,特开展2022年温州市机关后勤服务保障满意度调查。

(二)调查对象和范围

温州市机关事务管理局,12个县(市、区)、高新区(经开区)和海经区机关事务管理部门的服务对象,即温州市行政中心、各县(市、区)和功能区行政中心的机关干部、职工。

(三)调查内容

行政中心安全保卫、会议服务、卫生保洁、绿化美化、停车管理、食堂餐饮、工程维修等方面的满意度评价,其中温州市行政中心增加“一号通”服务中心、综合服务区的满意度评价。

(四)调查方法

调查方法采用电话调查,由访问员直接拔打并根据居民的回答填报。

(五)调查组织方式

调查由国家统计局温州调查队组织实施,按照委托单位要求设计调查方案,组织人员按照方案要求实施调查,审核汇总调查数据,撰写调查结果报告。

(六)数据资料报送和公布

调查结果提供给温州市机关事务管理局,由其内部考核使用。